El seminario que está convocada en la Delegación de FEDA en Almansa estará dedicado a los sistemas de control de costes, con una duración de ocho horas, en horario de 9,00 a 14,00 horas y de 16,00 a 19,00 horas. Al finalizar este seminario, los participantes podrán analizar, evaluar y gestionar los costes “reales” involucrados en las operaciones de una pyme. Todo ello, permitirá optimizar procesos, así como tomar decisiones estratégicas orientadas a potenciar los beneficios de la empresa.
Los contenidos se centrarán en el sistema de información el control de costes; imputación de costes y full costing; control de costes por obra o proyecto y el direct costing; fijación de precios basados en costes; el modelo coste-volumen-beneficio; aplicaciones prácticas del punto de equilibrio; interpretación y solución de desviaciones en costes; y prácticas con el software del cuadro de mando económico CME pymes.
Actitudes de venta y relaciones con clientes
En cuanto a la Delegación de Villarrobledo, ésta acogerá en dos jornadas, 25 de abril y 3 de mayo, durante todo el día, el seminario sobre técnicas de venta, cierre y gestión estratégica de clientes, con el objetivo de reformar las actitudes para la venta y el desarrollo de la relación con clientes.
En este seminario, los asistentes reforzarán las actitudes para la venta proactiva, el cierre y el seguimiento de los compromisos; repasarán las principales fases de la venta y del desarrollo de la relación con el cliente, así como las principales técnicas y estrategias para una gestión eficaz de cada fase, poniendo especial acento en el cierre de la venta.
El seminario también permitirá analizar los puntos fuertes y de mejora de los participantes y fijar los objetivos de puesta en práctica de lo aprendido en un plan individual de mejora.
En cuanto a los contenidos, el seminario contempla actitudes, primeros contactos, sondeo de necesidades, presentaciones y defensa de propuestas, técnicas de cierre de compromisos y mantenimiento de la relación de servicio.