El equipo de FEDA Apoyo a la Inversión ha entrevistado a Irene Ureña, Directora de Marketing de La Piña -Industrias Ángel Martínez, S.L. La Piña, empresa socia de FEDA desde 1977, ostenta la Presidencia Asociación Provincial de Empresarios Metalúrgicos, integrada también en FEDA, nace en 1949 con el esfuerzo e ilusión de Ángel Martínez López. Los inicios de La Piña se encuentran en una pequeña herrería, especializada en aperos y reparación de carruajes.
Su fundador, con una fuerte vocación de emprendedor, fue pionero y apostó por un sector que estaba completamente en sus inicios, para poder desarrollarlo y potenciarlo.
Hoy, La Piña se ha convertido en uno de los principales fabricantes de repuestos agrícolas a nivel internacional. A lo largo de muchos años de arduo trabajo y ayudados por la experiencia obtenida con las duras condiciones del terreno español, La Piña ha ampliado su mercado año tras año. La Piña exporta, en la actualidad, a más de 60 países y es una marca reconocida por su calidad y servicio.
En 2021, La Piña mantiene firme su apuesta por la consolidación en mercados exteriores y uno de sus objetivos para los próximos años es aumentar la visibilidad y notoriedad de su marca y productos en el mercado internacional. Para ello, desde el Servicio de Apoyo a la Inversión de FEDA, bajo la Dirección Técnica de Capazita, hemos dado soporte a la empresa en la tramitación de la ayuda Cheque Exportador, del Instituto de Promoción Exterior de Castilla-La Mancha.
Hemos hablado directamente con La Piña para que nos cuente en primera persona cómo afronta los retos en su sector y cuál ha sido su experiencia con FEDA en la tramitación y consecución de la ayuda para promover la visibilidad en mercados exteriores.
Entrevista a Irene Ureña, Directora de Marketing de La Piña
Pregunta - ¿Qué os movió a solicitar este tipo de ayuda? ¿Expandir a nuevos mercados, mejorar el mercado exterior, dar a conocer vuestros productos…?
Respuesta – Nuestro mercado principal está en el extranjero y, debido a la crisis mundial ocasionada por la Covid-19, todas nuestras actuaciones se vieron interrumpidas. No podíamos quedarnos parados y, aunque la compañía está acostumbrada a las acciones off-line era el momento idóneo para desarrollar la parte on-line. Centrándonos sobre todo en expandir nuevos mercados, hacer networking y ampliar nuestra red de contactos era nuestro principal objetivo. Sin olvidar la parte de branding, ya que se quiere mostrar por fuera lo que verdaderamente somos por dentro: una empresa activa y dinámica que mira siempre hacia delante.
Pregunta - ¿Cómo crees que se percibe vuestra empresa y productos en el mercado exterior?
Respuesta – Realizamos anualmente una encuesta de satisfacción que nos da muy buen feedback de nuestros clientes y, para los que no lo son, nos servía de gran ayuda acudir a las ferias internacionales. Nuestro posicionamiento es bastante bueno pero, sí que nos hemos dado cuenta de que empresas que eran más pequeñas vienen pisando fuerte y, quien no se suba al tren de la digitalización lo va a tener muy complicado.
Por otro lado, ofrecemos un producto Premium. No tenemos precios bajos en comparación con otros porque toda nuestra producción es 100% Made in Spain y las MMPP provienen de Proveedores Europeos, ambas cualidades muy valoradas por algunos clientes.
Pregunta - Está muy claro que la internacionalización tiene un papel muy importante en vuestro sector, pero ¿qué otros retos y oportunidades os encontráis en vuestra empresa?
Respuesta – La Digitalización y Automoción. La Crisis que estamos viviendo ha adelantado algo que ya sabíamos, que la parte on-line tiene mucha relevancia. Nuevas formas de comunicación y de mercadeo en general que ha hecho, sobre todo, a las Pymes, que se pongan las pilas.
En cuanto a la automatización ídem. La Tecnología está permitiendo producir con una mayor precisión y calidad, lo que hace a su vez a unos clientes más exigentes y que si no le ofreces lo que buscan lo encontrarán en la competencia, por lo que nos “obliga” a estar actualizados.
Pregunta - ¿Ha cambiado la forma de generar nuevos clientes y atender a los clientes a raíz de la pandemia?
Respuesta – Absolutamente. Al tener tanto nicho de mercado en el extranjero nuestra manera de hacer networking se basaba principalmente en las ferias y acciones comerciales internacionales y, de un día para otro se paralizó. Pero las empresas debíamos seguir hacia delante por lo que tuvimos que ponernos al día y desarrollar nuevas formas de contacto.
Visitas y reuniones con clientes a través de teams y zoom. Digitalización de nuestro catálogo de producto. Y, sobre todo, mejorar nuestra imagen Digital ya que, de un día para otro, se convirtió en nuestra única ventana al mercado/mundo.
Pregunta - ¿En qué medida os ha ayudado y cómo valorarías en general los servicios prestados por el Servicio de Apoyo a la Inversión de FEDA?
Respuesta – Nosotros estamos muy contentos con el servicio de FEDA en general, de hecho, es un orgullo ser socios de esta federación. Y, concretamente, con el servicio de Apoyo a la Inversión estamos encantados.
Las Pymes en general y La Piña en particular no teníamos una gran inversión en Digitalización y, añadido a la crisis mundial que se ha sufrido este año, el asunto se complicaba. Por un lado, se necesitaba más que nunca tener buenas herramientas digitales pero, por otro, las empresas más que en invertir estaban centradas en sobrevivir, por ello, el asesoramiento y la consecuente ayuda recibida, con el Cheque Exportador, ha supuesto un paso fundamental para poder desarrollar los cambios que el mercado estaba demandando.
