El pasado 1 de abril, se publico en el DOCM, la ley 3/2019 del Estatuto de las Personas Consumidoras en Castilla-La Mancha, esta nueva norma sustituye al Estatuto del Consumidor de 2005 y actualiza la legislación con el fin de adaptarla a los cambios y retos de la sociedad actual.
Asimismo, para la elaboración del nuevo texto legal se ha tenido en cuenta la normativa de la Unión Europea aprobada durante los últimos años en esta materia, y que se ha visto incrementada debido a una mayor incidencia del derecho de las personas consumidoras en el mercado de bienes y servicios. Debiendo destacarse entre otras, la de seguridad general de los productos, responsabilidad por productos defectuosos, sistemas de pago, comercialización a distancia de servicios financieros, pensiones, seguros e inversiones, ventas a domicilio, utilización de inmuebles en régimen de tiempo compartido, viajes combinados, acciones de cesación, cooperación administrativa,
seguridad de los servicios y responsabilidad de los proveedores de servicios, comercio electrónico, servicios de interés general, prácticas comerciales desleales, publicidad comparativa y engañosa, indicación de precios, cláusulas abusivas en los contratos, venta y garantías de los bienes de consumo y venta a distancia.
La ley "Crea sinergias, optimiza la protección de derechos de las personas consumidoras fomentando la competitividad, facilita un consumo accesible e inclusivo y se inspira en principios de actuación como la igualdad, la interpretación a favor del consumidor, la participación, la innovación compartida y el impulso de tecnologías emergentes".